OB电竞官网入口月活超8亿的高德，难以走通本地生活路？

文：Mia

来历：剁椒Spicy（ID：ylwanjia）

近日，抖音当地糊口起头测试接入高德地图，在高德地图中，当用户搜刮特定店肆时，页面会展现与之相关的抖音团购链接，点击链接，用户可以或许间接跳转至抖音 App 完成买卖流程，同时，高德会及时同步订单数据。

正如业内人士阐发，“高德没商户可是抖音有，抖音没线下消费志愿但高德有”。此次合作， 被大大都人看作是一场资本互补式的置换，营业碰撞指向的是店肆的拓展入驻和核销率的提拔，实现流量的互导。

明显，平台并起，对商家而言是功德，但不测的是，并非所有商家都支撑此次合作。

商家对高德当地糊口办事诟病已久，部门此前入驻高德的商家表达不满，“之前有入驻过高德地图，但由于是免费开店的，客岁就被清退了，不只线上店肆没了，连门店地址都搜刮不到，此刻搞这一出是在干嘛 。” 不少商家对高德此前的办理体例存疑。

“高德容忍以至默许一些具有棍骗性的告白商入驻平台，还将其标注为精选门店，为这些不良商家背书”，社交平台上，不少人吐槽，高德当地糊口上，有诱导性的告白呈现在商家的私域领地，严峻粉碎平台贸易生态。

另一方面，此次合作被不少人看作整个阿里集团计谋转向后的被动选择。

近年来，高德不断业绩承压，在集团当地糊口板块处境颇为尴尬；再将目光投向整个当地糊口赛道，高德也正逐步被边缘化，在美团、公共点评、抖音等合作敌手纷纷抢占市场份额、拓展营业邦畿的环境下，高德急需寻找新的冲破点来扭转场面地步。

随之而来的是，合作在业内也激发了普遍关心和诸多猜测。阿里与抖音在电商范畴合作激烈，而高德和口碑又同属阿里系，在此布景下，有人认为口碑或在阿里内部面对裁减；也有人认为这是阿里引入外部合作，想倒逼口碑提拔办事质量与合作力。

说到底，到店营业不断是切入当地糊口市场的环节冲破口。高德早已不再局限于地图办事，凭仗超1.8 亿的日活，在流量获取上并不忧愁，但在当地糊口范畴，却未能像美团那样赔本，问题到底出在哪？此次拉上抖音，变成流量销售，对于高德而言到底是不是一个好的出路？

截至2024年9月，高德地图月活达到8.45亿，超越抖音，仅次于微信、淘宝和领取宝。

坐拥复杂流量，依托点位劣势，高德切入当地糊口，其实是一个很天然的逻辑。

“通过高德找店的用户必然是百分百有办事需求的”，具体来说，用户先发生需求——借助高德搜刮店肆——输入需求环节词——筛选出距离比来、分析评价最优的门店，这一过程中，商家极易获取实在且需求明白的客资。

“寄卖收受接管、租赁维修、物流搬运、户外团建、休闲文娱和宠物类行业在高德上获客相对来说更容易”，当地糊口行业的从业者遍及认为，这些易于获取客户资本的商家，很是适合在高德上开店。

现实上，高德也不断都在当地糊口范畴持续发力。

2020年，高德发布“高德指南”，进军酒旅、餐饮团购，迈出了走向当地糊口的主要一步；

2021年，阿里进行组织架构调整，并将基于地舆位置办事的三大营业——高德、当地糊口和飞猪，构成糊口办事板块，由俞永福代表集团分担，向张勇报告请示工作，同时录用李永和担任当地糊口事业群总裁。

在此期间，高德还升级为“出门好糊口开放办事平台”，并和阿里系同门饿了么联动，用户可在高德一键中转饿了么门店页面，享受排号、外卖、预定自提等办事；

2023岁首年月高德还整合了阿里到店营业口碑，与星巴克等店肆结合上线“啡快·沿街取”办事，拓展营业鸿沟。

“用一张地图承载衣食住行”，这是俞永福其时的愿景，但现实的回应是，在当地糊口赛道，高德一直没能“上桌吃饭”。

持久以来，“营业多而不精、盈利能力衰”是高德难以脱节的标签。

目前，高德已开展了出行办事、糊口办事以及车主办事等多项营业，盈利模式也有着手艺挪用和升级办事费、第三方告白费、车企合作费、当地商家竞价费、聚合打车的佣金抽成等6种体例。

但阿里最新财报显示，包罗高德地图在内的当地糊口集团照旧深陷吃亏泥沼。在客岁第三季度，阿里当地糊口集团实现收入 177.25 亿元，同比虽有 14% 的增加，但经调整 EBITA 却为吃亏 3.91 亿元，尚未走出窘境。

背后有几大缘由可寻。一是，高德闯进当地糊口赛道易，撼动用户心智却很难。

早在2021年高德就针对当地商家推出了「高德旺铺」，但核销率极低。

有商家告诉剁椒，「高德旺铺」开通门槛并不高，不到一千元就能开通一年的旺铺和附加的营销东西，但有商家曾按照办事商的指引，上架低价的优惠套餐，最终核销率远低于统一产物在美团上价钱更高的套餐。

剁椒检索发觉，良多消费者即便在高德上看到了团购消息，也并不会间接在高德平台下单操作，而是转而前去公共点评或美团等完成比价采办。在用户潜认识里，高德是用于查找位置、规划路线的东西，而非进行团购消费的首选平台。

素质上讲，高德测验考试衔接更多消费者需求，但焦点照旧遵照保守的 “人找店” 逻辑。加上大大都用户对高德的认知和利用场景相对单一，并不希望它满足吃喝玩乐购所有需求，即便高德坐拥超 8.4 亿月活，这些流量大多只能带来菲薄单薄的 “附加值”。

二是，“高德年费太高，且消费习惯没无形陈规模，流量太低了，ROI很难打平”，商家在平台很难做。

剁椒领会到，商家入驻除了一年988元的「高德旺铺」外，还有更为高阶的「商户通」，两者在展现页面、流量池、投产比、推广范畴和模式以及资本位上都有着较着的分歧。

「商户通」价钱具有着地域、行业差别。一位广州的商家向剁椒透露，“广州的「商户通」费用是 5800 元，充值 5000 元的推广费，能享受 5 折优惠”；一样的是，江苏的一位商家开通价也是5800元，“半价开通是 2900 元，再加上 5000 元的流量推广费，总共投入 7900 元。”

江苏这位商家向剁椒吐槽，“5000 元推广费用，收益连 1000 元都不到”，利用 3 个月后，他选择退店下架，推广费打了水漂，「商户通」的年费也不克不及退还，发卖给出的来由是“其时享受了特价优惠”。最终，这位商家耗了好久才退掉，而该商家暗示，在美团「商户通」有着免费和收费两种版本，具有更大的选择权。

更有甚者，没有缴纳入驻费用的商家沦为了告白投放的 “阵地”，流量被间接导向了两头商。

“良多当地商家没有交过入驻费用，不受官方认证”，以补缀铺场景为例，有用户在按照平台指导联系这些商家时，都被要求提前缴纳定金，好比先交 100 元定金，后续再付尾款 40 元，可当用户到店后却发觉，现实商家对此毫不知情，且现实补缀费用仅需 40 元，背后的缘由是，用户误点了占幅更大的两头商告白，进行了误导性消费。

三是，高德在当地糊口范畴负面言论频发，消费者信赖根底摇摇欲坠。

客岁8月上海消保委就公开攻讦高德保举的家电维修商，具有虚假维修、虚假报价、虚构毛病等严峻损害消费者权益的行为，且平台上超 4 成家电维修商户地址不实，高德地图曾经被各地相关部分约谈了四次。

同样在 2024 年，高德因 “海昏侯假门票” 事务登上热搜。国庆期间，浩繁旅客赞扬通过高德地图 APP 预定的海昏侯国遗址公园门票及讲解办事无法一般利用，海昏侯称公园未授权第三方发卖讲解票，训斥未经许可的第三方侵权及棍骗消费者的行为。

不断以来，当地糊口不断被视为抖音、美团的攻防战，高德处于“边缘形态”，当下需要自救。

回首过去一个月，阿里接连清仓银泰和高鑫零售，步步勾勒出对于退出“非焦点聚焦营业”，转向电贸易务和AI科技计谋的决心。而高德所属的当地糊口集团处境略显尴尬，它既不属于阿里当下重点聚焦的焦点营业范围，又尚未实现自傲盈亏，在阿里内部的资本分派与营业优先级排序中，属于相对不受注重的偏 “边缘” 营业。

虽然高德地图已积极将营业拓展至餐饮、酒店等多个当地糊口范畴，但从营业逻辑的连贯性来看，这些拓展营业与高德焦点的导航功能之间，并未建立起慎密且无力的联动机制。这导致在贸易变现能力方面，高德与抖音这类凭仗内容粘性吸援用户、实现高效变现的平台比拟，具有较着差距。

当下，“傍”上抖音团购的高德，但愿借助短视频巨头的资本实现逆袭，打破边缘处境。

除了团购套餐，部门商家还挂接了抖音超值券，采办此类超值券同样需要跳转至抖音 App。而响应的，在商家的地图导航设置方面，高德地图与百度地图会同时呈现，此中高德地图被出格标注为 “保举” ，实现两者的无缝跟尾。

现阶段，挂接店肆次要集中于北京、上海、广州等高德搜刮热度高的城市，笼盖餐饮与糊口办事两大范畴。具体来看，次要供给给商家两种选择，一是，若是商家没有高德旺铺，需要在高德认领店肆且具有蓝色 V 标，就能免费挂接商品；二是，若是有高德旺铺，间接在高德旺铺发品，同时在抖音确保线上停业形态。

从具体合作形式和内容来看，高德充任的仍然是一个消息渠道商的脚色。

地图在到店营业中，焦点价值在于精准的流量分发，而非用户留存与商家运营。高德的定位和导航能力，可以或许无效助力抖音优化用户的决策链条，缩短用户的决策时间，提拔盈利转化；而抖音丰硕的内容供给，也可以或许在必然程度上填补高德在商家运营方面的短板。

值得一提的是，高德与抖音在订价策略上都倾向于低价模式，无疑利好商家。有商家反馈，“同样价钱的团购，在抖音能售出 50 单，而在美团却仅能卖出 1 单”，由于抖音平台上同类店肆数量较少，合作相对较小，且抖音的抽成比例仅为 2%，而美团高达 6% 。

回首近三年，快手美团计谋合作功效远超预期，美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提拔5个百分；6月份美团商家在快手平台的GMV同比提拔超38倍，订单量同比提拔超10倍；将来三年两边将合作范畴从六城扩大至全国“百城万店”。

现在，高德正积极自创快手的成功经验，复制合作模式，通过收取通道费和佣金的体例，摸索新的盈利增加点 。

2025年，当地糊口市场的合作仍然激烈，美团、快手步步为营，抖音野心勃勃，阿里本身计谋转向，都让高德站在了十字路口。

当下合作最间接痛点，在于高德和抖音流量变现的逻辑能否足够顺畅。

“高德的产物东西导向性很是较着，打车办事的利用频次与当地糊口办事比拟，差距太大”，业内人士告诉剁椒，高德到店营业延长本身逻辑就不是很顺畅。

而此次合作并没有进一步优化。消费者暗示，在站内搜刮感乐趣的当地糊口内容后，消费链路过于冗长，而且商家的核销流程也极为繁琐，以至还要求用户跳转到抖音页面进行操作，严峻影响了用户体验。

从久远角度来阐发，此次合作对高德而言能否是一条可行的出路，仍有待不雅察。

一方面，高德与抖音展开合作，虽然短期内能够带来庞大的流量和收益，但需要明白的是，高德本身不断在本身独立做当地糊口营业，此次合作却在必然程度上放弃了深度商家运营，选择将营业做轻，逐步沦为流量销售者。

换言之，高德正在离开商家运营环节，这明显与它最后的成长初志各走各路。

另一方面，当地糊口范畴曾经有像美团如许的巨头具有，配送系统完整、商家资本丰硕，更主要的是，在消费者心智和用户习惯方面曾经占领了显著劣势，高德要改变这一场合排场，难度可想而知。

即便抖音与高德的合作，在必然程度上实现了地图点位消息与商家资本的交换，但相较于美团在当地糊口范畴持久扎根，想要凭仗此次合作去抗衡美团还远远不敷。

此外，在合作历程中，两边实力的不平衡不免会导致强者控制主导权，长此以往，极有可能呈现一方将另一方兼并的场合排场，这种合作模式事实可以或许维系多长时间，同样充满了不确定性。

明显，高德的需求更火急，将来当地糊口营业怎样走？是选择判断放弃，仍是可以或许另辟门路，寻找借道超车的契机，这都是当下高德需要思虑的问题。